Куда жаловаться на закрытый запасной выход в магазине?

Куда жаловаться на закрытый запасной выход в магазине?

При блокировке запасного выхода в магазине следует обращаться в территориальный орган МЧС России (Госпожнадзор) или прокуратуру. Эти органы уполномочены проводить проверки и привлекать к ответственности за нарушения пожарной безопасности.

Этого мало для вывода. Всё, что нужно знать перед решением:

Автоматическая блокировка запасного выхода в торговом помещении создаёт непосредственную угрозу жизни и здоровью людей в случае пожара. Это нарушение требований пожарной безопасности, установленных сводом правил СП 1.13130.2020, утверждённым Приказом МЧС России от 19 марта 2020 года № 194. Согласно подпункту 7.6.4 СП 1.13130, эвакуационные выходы из торговых залов должны обеспечивать беспрепятственную эвакуацию людей и не допускается их блокировка. Ответственность за такие нарушения несут собственники помещения и лица, назначенные ответственными за пожарную безопасность, в соответствии со статьёй 38 Федерального закона от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ «О пожарной безопасности».

Какие требования к запасным выходам нарушает автоматическая блокировка

Блокировка нарушает требования к беспрепятственной эвакуации людей, установленные СП 1.13130 п. 7.6.4 и Федеральным законом № 123-ФЗ ст. 89.

Эвакуационные пути и выходы должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, обеспечивая возможность безопасной эвакуации людей при пожаре. Согласно пункту 7.6.4 свода правил СП 1.13130, утверждённого Приказом МЧС России № 194, ширина эвакуационных выходов из торговых залов должна быть не менее 1,2 метра, а сами выходы должны быть свободны для перемещения людей. Федеральный закон от 22 июля 2008 года № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» в статье 89 прямо запрещает размещение на путях эвакуации препятствий, мешающих свободному движению людей. Автоматическая блокировка выхода создаёт непреодолимое препятствие, что является грубым нарушением.

Важно: Даже временная блокировка эвакуационного выхода расценивается как нарушение, создающее угрозу жизни людей.

Кто несёт ответственность за пожарную безопасность в магазине

Ответственность несут собственник помещения и лица, назначенные приказом ответственными за пожарную безопасность.

В соответствии со статьёй 38 Федерального закона № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», ответственность за соблюдение требований пожарной безопасности на объекте защиты возлагается на собственника имущества. Если магазин арендован, ответственность делится между арендодателем (собственником) и арендатором (эксплуатирующей организацией) в соответствии с договором аренды. Руководитель организации (директор магазина) приказом назначает лицо, ответственное за пожарную безопасность, которое обязано обеспечивать исправное состояние эвакуационных путей и выходов.

Важно: При проверке контролирующие органы в первую очередь привлекают к ответственности руководителя организации, эксплуатирующей помещение.

Как подать жалобу на нарушение пожарной безопасности

Жалоба подаётся в территориальный орган МЧС России (Госпожнадзор) или прокуратуру через официальный сайт, портал Госуслуг либо лично.

Порядок подачи жалобы:

  1. Зафиксировать нарушение: сделать фотографии или видео заблокированного выхода с указанием даты и времени.
  2. Подготовить обращение с описанием нарушения (адрес магазина, характер блокировки, данные о собственнике/арендаторе).
  3. Выбрать способ подачи:
  4. Через электронную приёмную на официальном сайте МЧС России (mchs.gov.ru);
  5. На портале «Госуслуги» в разделе «Пожарный надзор»;
  6. Лично в территориальный отдел Госпожнадзора;
  7. В прокуратуру района через интернет-приёмную genproc.gov.ru.
  8. Приложить доказательства (фото, видео).

МЧС России обязано провести проверку в течение 30 дней с момента регистрации жалобы (Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля»).

Важно: Анонимные жалобы не рассматриваются — в обращении необходимо указать ФИО и контактные данные заявителя.

Какая ответственность грозит за блокировку эвакуационного выхода

Штраф по статье 20.4 КоАП РФ: для должностных лиц — от 6 000 до 15 000 рублей; для юридических лиц — от 150 000 до 200 000 рублей.

Нарушение требований пожарной безопасности к путям эвакуации квалифицируется по части 1 статьи 20.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. При наличии угрозы жизни людей (что создаёт заблокированный выход) санкции ужесточаются по части 3 той же статьи: штраф для должностных лиц составит от 15 000 до 30 000 рублей; для юридических лиц — от 200 000 до 400 000 рублей. При повторном нарушении возможно приостановление деятельности магазина на срок до 90 суток.

Важно: Если нарушение привело к причинению вреда здоровью людей или смерти, наступает уголовная ответственность по статье 219 УК РФ.


Размещённые сведения предоставлены исключительно для ознакомления и не могут расцениваться как официальная юридическая помощь или консультация. Все представленные суждения — это субъективные взгляды экспертов в области охраны труда. При возникновении практических задач следует опираться на последние версии нормативно-правовых документов, а в сложных ситуациях — привлекать узкопрофильных специалистов.

Рейтинг
Статью подготовил и проверил: Сергей Федотов
Информация и нормативно-правовая база актуальна на: 31.05.2026

Практикующий эксперт и автор профильных изданий, превращающий «язык» Роструда и ГИТ на понятный для бизнеса русский. Мои статьи — это готовые инструкции «на завтра»: как сэкономить на спецоценке без риска штрафов, как уволить сотрудника, чтобы он не отсудил компенсацию, и как выстроить локальные акты так, чтобы они работали как броня при проверках. Накопленный 11-летний опыт расследований позволяет мне писать не с чужих слов, а с конкретными кейсами из судебной практики, где цена ошибки — миллионы рублей. Мои тексты регулярно цитируются в профессиональных сообществах юристов и инженеров по охране труда.