+7 (495) 745-09-82 201@ukcr.ru
Обучение антитеррористической защищенности гостиниц и средств размещения

Антитеррористическая защищенность гостиниц и иных средств размещения

Антитеррористическая защищенность гостиниц и иных средств размещения. Повышение квалификации — 24 часа, стоимость 3 300 ₽. Для руководителей и ответственных специалистов организаций Москвы и Московской области.

Нормативная база проверена

Все программы обучения
Содержание программы О программе

Программа рассматривает безопасность гостиницы как непрерывный процесс: круглосуточная стойка приема, свободное перемещение гостей, служебные зоны, поставки и временный персонал должны работать в единой системе. Слушатель учится применять постановление № 447 к конкретному средству размещения.

Задача программы

Кому подходит обучение

Курс нужен тем, кто отвечает за защищенность гостиницы, апарт-отеля, хостела или иного средства размещения и организует категорирование, режимы доступа и действия персонала.

  • Собственники, управляющие и руководители средств размещения
  • Ответственные за антитеррористическую защищенность
  • Руководители служб безопасности, приема, эксплуатации и хаускипинга
  • Члены комиссии по обследованию и категорированию гостиницы

Учебный план

Что входит в программу обучения

Материал связывает категорию гостиницы с обязательными мерами, паспортом безопасности, работой круглосуточных служб и подготовкой сотрудников, которые первыми замечают отклонение.

Категорирование гостиницы

Критерии четырех категорий, комиссия, обследование, оценка угроз и возможных последствий.

Гостевые и служебные потоки

Регистрация посетителей, ключевой доступ, багаж, поставки, парковка и разграничение помещений.

Технические средства защиты

Видеонаблюдение, оповещение, охранное освещение, тревожная сигнализация и исправность систем.

Действия гостиничного персонала

Роли стойки приема, охраны, службы номерного фонда и дежурного руководителя при угрозе.

Практическая направленность

Какие рабочие ситуации разбираем

Практика сосредоточена на ситуациях, в которых сотрудники должны сохранить контроль, корректно общаться с гостями и быстро передать сведения экстренным службам.

  • Подозрительный предмет обнаружен в лобби, коридоре или камере хранения
  • Посетитель пытается пройти в номерной фонд или служебное помещение без основания
  • Возникла угроза во время массового заезда или мероприятия
  • Изменился номерной фонд, входная группа или схема охраны гостиницы

Результат для ответственного специалиста

Слушатель сможет оценивать реальную работу гостиничных служб через требования безопасности и поддерживать режимы, документы и действия персонала в согласованном состоянии.

  • организовывать обследование и категорирование средства размещения
  • распределять роли между круглосуточными и дневными службами
  • контролировать доступ в гостевые, служебные и технические зоны
  • планировать тренировки без нарушения обслуживания гостей

Рабочая система

Документы, режимы и взаимодействие

Локальные акты должны быть применимы на каждой смене: сотрудник стойки приема, охранник и дежурный руководитель должны понимать один и тот же порядок информирования и реагирования.

На что обращаем внимание

  • решение о комиссии, акт обследования и установленная категория
  • паспорт безопасности и перечень мероприятий по защищенности
  • регламенты контроля доступа, поставок, багажа и парковки
  • памятки для смен, журнал тренировок и проверки технических систем

Организация обучения

Как проходит обучение

  1. Уточняем объект. Определяем его назначение, ведомственную принадлежность, категорию и функции слушателя.
  2. Открываем доступ. Слушатель изучает материалы в согласованном формате и графике.
  3. Разбираем практику. Связываем требования с локальными документами, пропускным режимом и действиями персонала.
  4. Проверяем результат. Проводим итоговую аттестацию и оформляем удостоверение о повышении квалификации.

Границы применения

Как определить применимые требования

Постановление № 447 применяется к гостиницам и иным средствам размещения в значении правил предоставления гостиничных услуг. Ответственность возлагается на собственника или законного пользователя объекта, если законодательством не установлено иное.

Что обучение не заменяет

Курс помогает ответственному работнику организовать деятельность в пределах своих полномочий, но не заменяет обследование и категорирование объекта, работу межведомственной комиссии, разработку или актуализацию паспорта безопасности и выполнение инженерно-технических мероприятий.

Коротко о главном

Вопросы по программе

Нужно ли категорировать небольшую гостиницу?

Порядок и критерии определены постановлением № 447. Размер объекта сам по себе не отменяет необходимость проверить применимость требований и провести установленную процедуру.

Кто отвечает за защищенность арендованной гостиницы?

Ответственным является юридическое или физическое лицо, которое владеет гостиницей либо использует ее на ином законном основании, если закон не устанавливает иное.

Рассматривается ли работа стойки приема?

Да. Программа включает регистрацию посетителей, передачу информации, контроль доступа и действия дежурной смены.

Можно обучить корпоративную группу?

Да. Для группы можно согласовать график и дополнить разбор особенностями конкретного средства размещения.

Целевая аудитория

Кому подходит программа

  • Собственники, управляющие и руководители средств размещения
  • Ответственные за антитеррористическую защищенность
  • Руководители служб безопасности, приема, эксплуатации и хаускипинга
  • Члены комиссии по обследованию и категорированию гостиницы

После обучения

Проверка знаний и результат

Проверка знаний

Итоговое тестирование и практическое задание по образовательной программе

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Периодичность

Определяется работодателем с учетом функций работника, изменений законодательства, характеристик объекта и локальных нормативных актов

Для оформления

Что потребуется от заказчика

  • Заявка с перечнем слушателей и выбранной программой
  • Копия документа о среднем профессиональном или высшем образовании
  • Сведения, необходимые для оформления договора и документа о квалификации
  • Копия документа об изменении персональных данных — при расхождении сведений

Общая заявка

Запись на обучение

Укажите контакты и количество сотрудников. Подберём состав программ и подготовим условия для организации.

Консультация специалиста

Обсудим вашу задачу

Оставьте контакты и коротко опишите вопрос. Специалист HSES свяжется с вами и предложит следующий шаг.

Укажите телефон или электронную почту, чтобы мы могли ответить.